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Expédition & retours  Livraison & frais de transport DELAI DE LIVRAISON Le délai d’expédition est d’environ 10 jours ouvrables, majoré du délai d’acheminement, variable selon la destination. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison de notre transporteur ou de la poste. 4Pattes-équitation  est déchargé de son obligation de livrer dans les délais prévus dans les cas de force majeure comme les grèves du personnel de ses transporteurs habituels, l’incendie, l’inondation... Tous les articles commandés et non livrés ne sont pas maintenus en commande. En cas de livraison incomplète, les articles non expédiés ne seront pas débités ou seront remboursés en cas de paiement par chèque. PARTICIPATION AUX FRAIS DE TRANSPORT ET D'EMBALLAGE FRANCE METROPOLITAINE Délai d’acheminement environ 8 à 10 jours ouvrables de délai. Le port dû est basé sur les tarifs postaux en vigueur et est automatiquement calculé par le système. Pour le matériel volumineux un devis vous sera proposé AUTRES DESTINATIONS Délai d’acheminement 5 à 21 jours ouvrables, selon les destinations Le site Internet ne permet pas un calcul automatique des frais de livraison vers ces autres destinations. Le tarif de l’acheminement est fonction du poids de votre commande et de l’éloignement du pays de destination. Ces demandes sont gérées sous forme de devis. Ainsi, vous pouvez préparez votre commande, indiquer vos coordonnées de livraison, ainsi qu’un e-mail et/ou numéro de téléphone. Votre sélection nous est transmise sous forme de devis. Notre conseiller 4Pattes-équitation vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous proposer un tarif de transport. La commande ne sera effective que lorsque vous aurez accepté les conditions de livraison et indiqué votre mode de paiement. LIVRAISON DE LA MARCHANDISE LES MARCHANDISES VOYAGENT DANS TOUS LES CAS AUX RISQUES ET PERILS DU DESTINATAIRE. Nous apportons le plus grand soin à l’emballage et à la protection des articles expédiés. TOUTEFOIS : Le destinataire doit impérativement vérifier l’état des colis et leur contenu devant le transporteur. En cas de produits manquants, de dommages... une réserve précise et détaillée doit être émise sur le bordereau du transporteur. Prévenez nous par email info@4pattes-equitation.com ou par fax (+33 (0)3 25 02 80 28), et confirmez nous vos réserves en lettre recommandé sous 48h. Si cette procédure n’est pas respectée, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. France METROPOLITAINE Nous vous livrons à l’adresse de votre choix par la poste, en Colissimo suivi ou par transporteur. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le colis sera alors disponible dans votre bureau de poste. Une facture détaillée se trouve dans le colis. OUTRE-MER Les colis sont expédiés par la poste en colis postal prioritaire pour les territoires d’Outre-Mer (Nouvelles Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises) ou en colissimo DOM suivi pour les départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion). Si vous souhaitez maîtriser le transport nous vous conseillons de nous communiquer les coordonnées de votre propre transitaire ainsi que votre numéro de compte chez ce même transitaire. Toute commande entraînant une livraison en Outre-mer est exonérée de TVA métropolitaine. Cette exonération porte sur le prix de vente des produits et la prestation de transport. La prestation complète sera facturée hors TVA (Hors taxes). En revanche à l’arrivée du colis l’acheteur sera tenu de dédouaner ses marchandises en acquittant les droits et taxes à l’entrée du département ou du territoire. EUROPE COMMUNAUTAIRE Les colis sont expédiés par la poste en Colissimo EUROPE suivi. Si vous souhaitez maîtriser le transport nous vous conseillons de nous communiquer les coordonnées de votre propre transitaire ainsi que votre numéro de compte chez ce même transitaire. Les articles que vous commandez sur le site Internet sont assujettis à la TVA Française. Vous n’avez pas de taxes à payer à la réception de votre colis et vous ne pouvez pas récupérer la TVA sauf si vous êtes professionnel. Dans ce cas merci de nous communiquer votre numéro de TVA intracommunautaire avant l’envoi, votre facture sera établie hors TVA française. AUTRES DESTINATIONS Les colis sont expédiés par la poste en colis prioritaire. Si vous souhaitez maîtriser le transport nous vous conseillons de nous communiquer les coordonnées de votre propre transitaire ainsi que votre numéro de compte chez ce même transitaire. Vous bénéficiez de la détaxe sur tous nos produits et nos prestations de transport. La facture sera établie hors TVA française. Vous devez régler les droits et taxes de votre pays et vous assurer, avant de commander, de l’autorisation d’importation des produits de votre commande.